Har Austrian Airlines-flyvningen din blitt innstilt eller forsinket med to timer eller mer? Da har du rett til kompensasjon på opptil 600 euro per person.

Du kan kreve kompensasjon direkte fra flyselskapet eller enkelt og kostnadsfritt fra spesialiserte byråer.

Søk om kompensasjon

Kompensasjon i henhold til EF-forordning 261 gjelder for alle flyvninger som utføres av Austrian Airlines.

Forsinket flyvning med Austrian Airlines

Hvis det oppstår en forsinkelse på 2 timer eller mer ved avgangsgaten, må Austrian Airlines gi deg en gratis forfriskning som står i forhold til forsinkelsens lengde.

Hvis forsinkelsen på ankomstflyplassen er på 3 timer eller mer, har du også rett til en økonomisk kompensasjon på 250 euro til 600 euro, avhengig av avstanden mellom de to flyplassene.

Du har kun rett til økonomisk kompensasjon hvis Austrian Airlines er skyld i forsinkelsen. Du kan lese mer om dette i artikkelen Kompensasjon ved flyforsinkelser.

Avstand	Forsinkelse	Kompensasjon
opptil 1 500 km	3h+	250 euro - søk på nett
1 500 til 3 500 km	3h+	400 eur - søk på nett
over 3 500 km	3h+	300 eur - søk på nettet
over 3 500 km	4h+	600 euro - søk på nettet

Kansellert flyvning med Austrian Airlines

Hvis Austrian Airlines kansellerer flyvningen din mer enn 14 dager før avreise, har du rett til en gratis endring av dato eller refusjon av den opprinnelige billettprisen.

Hvis flyvningen din blir innstilt mindre enn 14 dager før avreise, har du også automatisk rett til økonomisk kompensasjon på opptil 600 euro.

Også her gjelder det at du kun har krav på kompensasjon hvis flyselskapet innstiller flyvningen, og ikke på grunn av uforutsette omstendigheter.

Hvor du kan søke om kompensasjon

Austrian Airlines har en egen kontaktside for krav om refusjon og kompensasjon på austrian.com/at/en/contact-form-refund.

Selskapet er kjent for sin rettferdige tilnærming til kundene og problemfrie kompensasjonsutbetalinger. Hvis du fortsatt mener at du har rett til kompensasjon og flyselskapet har avvist kravet ditt, kan du kontakte et spesialisert inndrivelsesbyrå.

Få opptil 600 euro