Har flyvningen din med Pegasus Airlines blitt innstilt eller forsinket med to timer eller mer? Da kan du ha rett til kompensasjon på opptil 600 euro per person, avhengig av den spesifikke ruten.

Du kan kreve kompensasjon direkte fra flyselskapet eller enkelt og kostnadsfritt fra spesialiserte byråer.

Søk om kompensasjon

Pegasus Airlines er ikke basert i EU. I henhold til EU-forordning 261 gjelder kompensasjon fra Pegasus Airlines derfor kun for flyreiser med ombordstigning i et EU-land.

En flyvning fra Wien til Istanbul faller for eksempel inn under forordningen og vil være berettiget til kompensasjon i tilfelle forsinkelse/innstilling. Det gjør imidlertid ikke flyvningen i motsatt retning.

Forsinket flyvning med Pegaus Airlines

Hvis du opplever en forsinkelse på 2 timer eller mer på avgangsflyplassen, må Pegasus Airlines gi deg gratis forfriskninger som står i forhold til forsinkelsens lengde.

Hvis forsinkelsen på ankomstflyplassen er på 3 timer eller mer, har du også rett til økonomisk kompensasjon på 250 euro til 600 euro, avhengig av avstanden mellom de to flyplassene, og bare hvis flyreisen startet i EU.

Du har bare rett til økonomisk kompensasjon hvis forsinkelsen er Pegasus Airlines' feil. Les mer om dette i artikkelen Kompensasjon for flyforsinkelser.

Avstand	Forsinkelse	Kompensasjon
opptil 1 500 km	3h+	250 euro
1 500 til 3 500 km	3h+	400 euro
over 3 500 km	3h+	300 euro
over 3 500 km	4h+	600 euro

Kansellert flyvning med Pegasus Airlines

Hvis flyvningen din blir innstilt av Pegasus Airlines mer enn 14 dager før avreise, har du rett til en gratis endring av dato eller refusjon av den opprinnelige billettprisen.

Hvis flyvningen innstilles mindre enn 14 dager før avreise, har du også automatisk rett til økonomisk kompensasjon på opptil 600 euro.

Også her gjelder det at du kun har krav på kompensasjon hvis flyselskapet kansellerer flyreisen, og ikke på grunn av uforutsette omstendigheter. Også her gjelder regelen om at flyreisen må gå fra EU.

For mer informasjon, se Kompensasjon for innstilte flyvninger.

Hvor du kan søke om kompensasjon

Pegasus Airlines har en egen kontaktside for kompensasjon på www.flypgs.com/en/write-to-us/delays.

Flyselskapene prøver imidlertid ofte å unngå kompensasjon ved å ignorere og lyve under hele prosessen, så ta direkte kontakt med byrået.

Få opptil 600 euro